Trocas e devoluções

Queremos que você fique satisfeito com sua compra. Confira como funcionam trocas, devoluções e arrependimento.

Direito de arrependimento

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original. O valor pago, incluindo o frete, é reembolsado pela mesma forma de pagamento.

Produtos com defeito

Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avaria no transporte, fale com a gente em até 30 dias após o recebimento, com fotos. Fazemos a troca ou o reembolso sem custo para você.

Produtos personalizados

Peças feitas sob encomenda a partir do seu arquivo, medidas ou personalização (nome, logo, cor especial) são produzidas exclusivamente para você. Nesses casos, aceitamos troca ou reembolso em caso de defeito ou divergência com o que foi aprovado no orçamento.

Características da impressão 3D

Linhas de camada leves, pequenas variações de tonalidade entre lotes de filamento e marcas mínimas de suporte são características do processo de impressão 3D e não caracterizam defeito.

Como solicitar

Envie o número do pedido pelo WhatsApp ou para paulojr1985@hotmail.com. Responderemos com as instruções de envio.